Onafhankelijke 3D Printer reviews

Webshop Review: 3D Ninja

Over:

3D Ninja is een Nederlandse 3D printer specialist. (tevens de grootste van Nederland)
Het bedrijf is gevestigd in Hengelo, Overijssel en is gespecialiseerd in de verkoop van 3D Printers, filamenten en 3D printer accessoires.

Assortiment:

Het assortiment van 3D Ninja is erg uitgebreid en het bedrijf richt zich op zowel consumenten als bedrijven en heeft een groot aandeel in het onderwijs (educatie) circuit.
Er worden enkel en alleen printers verkocht die uitgebreid getest zijn, hierdoor is de algehele kwaliteit van het assortiment erg goed.

Klantenservice en levering:

Het bedrijf is niet alleen telefonisch en via mail bereikbaar maar het is ook mogelijk om 3D Ninja te bezoeken op hun kantoor adres in Hengelo.
Verder heeft het bedrijf een chatvenster op hun website, iets dat erg handig kan zijn voor kleine vragen.
De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag en op zaterdag van 09.00 u. tot 18.00 u.

3D Ninja levert bijna al hun producten binnen 24 uur na bestelling, zowel in Nederland als in België en uit klanten reviews blijkt dat er veel werk gestoken wordt in een adequate en stipte levering.
Grotere bestellingen krijgen vaak gratis accessoires en/of filament meegestuurd en in geval van fouten of onduidelijkheden worden klanten hier direct van op de hoogte gesteld, meestal per telefoon.

Bedrijfsgegevens:

Op de website zijn alle bedrijfsgegevens te vinden waaronder het adres en het kamer van koophandel nummer, deze zijn ook geverifieerd.

Wat klanten zeggen over deze webshop:

3D Ninja maakt gebruikt van een review systeem genaamd Yotpo, een onafhankelijke klantenervaringen software waarbij gebruikers / klanten zichzelf eerst moeten identificeren via email of social media zodat hiermee niet gefraudeerd kan worden.

3D Ninja heeft een groot aantal klanten reviews in hun Yotpo account, hierin hebben wij tot op heden bijna geen enkele negatieve ervaring kunnen vinden, erg netjes gezien het grote aantal reviews.
Klanten beschrijven de webshop als klantvriendelijk, erg betrouwbaar en er zijn vele positieve reacties te vinden over de levering en klantenservice.

Conclusie:

Groot assortiment en erg betrouwbaar

Ga naar 3D printer webshop

Laat een reactie achter...

4 Comments

  • Bas van Doorn

    Reply Reply May 29, 2015

    Aantal weken gelden een Ultimaker 2 gekocht bij deze webshop, erg tevreden.
    Service was goed, het bleek dat ze een aparte actie voor de Ultimaker 2 hadden en ik 2 rollen gratis kreeg, dit had ik in de eerste instantie niet gezien.
    Een uur na bestelling kreeg ik hier een belletje over, heel erg netjes en heb dus 2 gratis rollen bijgeleverd gekregen.
    De printer werkt naar behoren, had hem de volgende dag al binnen.

  • Berry

    Reply Reply October 21, 2015

    Prima shop kan ze wel aanraden.
    Heb mijn eerste 3D printer hier gekocht een aantal maanden geleden (Da Vinci Junior) en er bleek een productie fout in de printer te zitten.
    Heb ze direct gebeld, even een foto doorgestuurd en kreeg diezelfde dag een gloednieuwe printer opgestuurd, kon de dag erna alweer printen.
    Hoewel mijn printer zeker niet het duurste model is vind ik een afhandeling als dit bij toch dure apparaten erg belangrijk.

  • F. van Otten

    Reply Reply December 2, 2016

    Ben met opzet even gaan googelen want ik moet het even kwijt, ik ben een ervaren online shopper maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.
    een week geleden een 3D printer (Ultimaker2+) aangeschaft bij 3D Ninja voor onze opleiding, het was behoorlijk last minute want door een fout waren we te laat met het doorvoeren van de order.
    Vanwege een ouderavond wilden we de UM2+ graag binnen 3 dagen binnen krijgen (we hebben meerdere 3D printers staan) en ik had binnen mijn netwerk al een paar positieve verhalen gehoord over dit bedrijf. Direct even telefonisch contact opgenomen met 3d ninja en na een enerverend gesprek van ongeveer 40 minuten (direct een probleem opgelost met de leapfrog printer die we hebben staan) heb ik een Ultimaker 2+ voor onze opleiding besteld.
    Gewoon op voorraad en binnen een paar uur had ik de track en trace code in mijn mail account.

    De volgende dag heb ik de track en trace code bekeken om erachter te komen hoe laat de machine en de bijbehorende accessoires geleverd zouden worden, tot mijn schrik zag ik staan ‘in distributie bij post nl’, dit terwijl de bestelling eigenlijk al onderweg had moeten zijn naar onze school.
    Voor de zekerheid maar even met 3d ninja gebeld, ik kreeg de reactie, ‘we gaan er direct achteraan’

    25 minuten later kreeg ik een telefoontje van 3D Ninja, de verzending staat bij Post NL en moet nog verwerkt worden, de reden voor de vertraging heeft te maken met de drukte bij Post NL op het moment, ga er maar vanuit dat ie morgen binnen komt, zo niet dat helpen we u uit de brand, maak u geen zorgen.

    Judgement day

    Met nog een goede 8 a 9 uur te gaan voor we de eerste ouders (en leerlingen) zouden ontvangen krijg ik een telefoontje van een medewerker van 3D ninja, we hebben de track en trace code in de gaten gehouden en er is nog steeds niets gebeurd, we hebben direct contact opgenomen met Post NL en het is zeker dat de bestelling vandaag niet aan gaat komen, het is te druk bij Post NL!

    Nou, ik zag de problemen al aankomen maar nog voor ik mijn onvrede kon uitspreken werd de zin vervolgt met: ‘omdat we weten dat er tijdsdruk is, en jullie de zending vanavond nodig hebben heeft een van mijn collega’s de bestelling opnieuw voor jullie samengesteld en is een half uur geleden naar jullie vertrokken om het persoonlijk af te leveren, we laten onze klanten niet zomaar de dupe worden van de problemen van een van onze verzenders’

    Nou, ik was even stil want hoewel 3D printen geen goedkope hobby is had ik een reactie als dit niet verwacht! En inderdaad, een dik uur verder (ruim 150 km afstand!) kwam een van de mannen van 3D Ninja persoonlijk bij ons langs om de bestelling af te leveren!! Niet alleen dat, de printer is zelfs bij ons geïnstalleerd en klaar gemaakt voor gebruikt, we hebben letterlijk niets zelf hoeven te doen, installatie, kalibreren en klaarmaken tot de eerste print het werd volledig verzorgd.
    Ik heb voor de zekerheid nog even gevraagd wat dit dit geintje moest gaan kosten (hoewel ‘geintje’ misschien iets denigrerend klinkt achteraf) maar ik kreeg het antwoord ‘och geen probleem, een tevreden klant is een goede klant, we laten u niet zitten met een probleem dat veroorzaakt is door onze logistieke partner’

    Even om het duidelijk te maken, de mannen van 3D Ninja konden helemaal niets doen aan de vertraging die opgelopen is door de incompetentie van Post NL, alle goederen waren op tijd door hun verzonden maar toch hebben ze de rotzooi van Post NL opgelost en ons de beste service gegeven die ik persoonlijk ooit meegemaakt heb. (en dat zonder extra kosten!!)
    De ouderavond was een groot succes, veel lovende reacties en ik heb dit verhaal natuurlijk ook direct verteld.De dag erna kregen we het pakket met filament en accessoires binnen en een dag daarna pas de Ultimaker printer.
    3D Ninja heeft ons ook nog verzendlabels gestuurd zodat we de te laat aangekomen goederen gratis terug konden zenden. (ook weer in compleet vertrouwen, echte kenmerken van een Twents, betrouwbaar bedrijf)

    Maximale lof voor het team van 3D Ninja, we hadden al goede verhalen over dit bedrijf gehoord binnen de educatie kringen maar een service als dit heb ik nog nooit meegemaakt, top top top!!!!

  • Geepje

    Reply Reply January 23, 2017

    ik koop hier altijd mijn filament:P

* Denotes Required Field

Opzoek naar de beste 3D Printer?
Maak hieronder uw keuze:

arrow

Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws?

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws, nieuwe printtechnieken en innovaties.